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MINI TELESERVICES.
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WHAT IS MINI TELESERVICE?
오직 고객님의 여유와 안전을 위해 태어난 신개념 고객 케어 서비스.
MINI 텔레서비스는 고객님의 차량과 MINI 콜센터를 연결해 차량 상태를 확인하여 더 빠르고 앞선 서비스를 제공해드립니다. 고객님의 시간을 절약하고 최적화된 솔루션을 제공하는 MINI 텔레서비스, 지금 만나 보십시오.
* MINI 텔레서비스는 2018년 3월 생산 차량부터 적용됩니다. 차량의 텔레서비스 적용 여부는 MINI 공식 딜러에서 확인하실 수 있습니다.
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MINI AUTOMATIC TELESERVICE CALL.
MINI 텔레서비스 예약 콜.
차량 정보가 자동으로 콜센터에 전송되어, 빠른 솔루션을 제공합니다. 구매 시 기입한 연락처를 통해 차량 소모품 교체 시기를 제때 알려드리고, 서비스센터 예약을 도와드려 필요한 조치를 사전에 준비할 수 있습니다.
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MINI TELESERVICE BREAKDOWN CALL.
MINI 긴급출동 서비스.
차량에 기술적 문제가 발생하거나 고장으로 운행이 불가한 경우,
센터 디스플레이에서 긴급출동 서비스 메뉴를 선택해 주십시오.
MINI 콜센터에 연결되어 빠르고 적합한 조치를 취해 드립니다.
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MINI TELESERVICE BATTERY GUARD.
MINI 배터리 가드.
배터리가 방전될 가능성이 있거나 배터리 상태가 일정 기준 이하로 낮아진 경우, MINI 콜센터에서 차량 배터리 정보 확인 후 현재 배터리 상태에 대한 유선 상 안내를 드립니다.
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MINI EMERGENCY CALL.
MINI 이머전시 콜.
차량 사고 발생 시, 구조 조치에 필요한 데이터가 자동으로 MINI 콜센터에 전송되어 차량정보 확인 후 최단시간 내 고객님 차량으로 전화드립니다. 이 기능은 고객님께서 수동으로 SOS 버튼을 누르시는 경우에도 사용 가능합니다.