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MINI TELESERVICES.
WHAT IS MINI TELESERVICE?
오직 고객님의 여유와 안전을 위해 태어난 신개념 고객 케어 서비스.
MINI 텔레서비스는 고객님의 차량과 MINI 콜센터를 연결해 차량 상태를 확인하여 더 빠르고 앞선 서비스를 제공해드립니다. 고객님의 시간을 절약하고 최적화된 솔루션을 제공하는 MINI 텔레서비스, 지금 만나 보십시오.
* MINI 텔레서비스는 2018년 3월 생산 차량부터 적용됩니다. 차량의 텔레서비스 적용 여부는 MINI 공식 딜러에서 확인하실 수 있습니다.
MINI AUTOMATIC TELESERVICE CALL.
MINI 텔레서비스 예약 콜.
차량 정보가 자동으로 콜센터에 전송되어, 빠른 솔루션을 제공합니다. 구매 시 기입한 연락처를 통해 차량 소모품 교체 시기를 제때 알려드리고, 서비스센터 예약을 도와드려 필요한 조치를 사전에 준비할 수 있습니다.
MINI TELESERVICE BREAKDOWN CALL.
MINI 긴급출동 서비스.
차량에 기술적 문제가 발생하거나 고장으로 운행이 불가한 경우,
센터 디스플레이에서 긴급출동 서비스 메뉴를 선택해 주십시오.
MINI 콜센터에 연결되어 빠르고 적합한 조치를 취해 드립니다.
MINI TELESERVICE BATTERY GUARD.
MINI 배터리 가드.
배터리가 방전될 가능성이 있거나 배터리 상태가 일정 기준 이하로 낮아진 경우, MINI 콜센터에서 차량 배터리 정보 확인 후 현재 배터리 상태에 대한 유선 상 안내를 드립니다.
MINI EMERGENCY CALL.
MINI 이머전시 콜.
차량 사고 발생 시, 구조 조치에 필요한 데이터가 자동으로 MINI 콜센터에 전송되어 차량정보 확인 후 최단시간 내 고객님 차량으로 전화드립니다. 이 기능은 고객님께서 수동으로 SOS 버튼을 누르시는 경우에도 사용 가능합니다.